Sabrina nous fait découvrir son quotidien chez éolane en tant que Business Developer
Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Sabrina et je suis arrivée chez éolane il y a presque 12 ans. Diplômée d’une école de commerce, à la fin de mon cursus je me suis spécialisée dans les achats. J’ai commencé ma carrière au sein des achats industriels avant de rejoindre éolane, 5 ans après, en tant que Commerciale Chargée d’Affaires. Ce changement de poste m'a donné l’opportunité de passer de l’autre côté de la table de négociation, je quittais le costume d’acheteur pour prendre celui de commercial. Un choix que je n’ai jamais regretté.
Comment s'est déroulée ton intégration chez éolane ?
J’ai commencé par une formation technique parce que je ne connaissais rien à l’électronique. Pendant 15 jours j’ai découvert l’univers de la production : réception, magasin, CMS, vague, soudage manuel, test… D’un point de vue client, ce sont des connaissances qui t’aident à la vente, tandis qu'en interne, elles te permettent de mieux comprendre les défis auxquels sont confrontés les opérateurs.
Peux-tu nous décrire tes principales missions ?
Je suis Business Developer (BD). Je suis là pour chasser et faire entrer des nouveaux clients. Je prospecte sur le segment du marché Médical.
Je suis responsable des revues d’opportunités en interne afin de déterminer le périmètre de chaque projet : préparation des réponses techniques et commerciales aux appels d’offres, négociation...etc. Mon rôle est de donner un maximum d’informations lors des différents comités car c’est à ce moment-là que l’on décide si l’affaire est intéressante et surtout si elle peut être rentable pour éolane. Ces informations doivent porter sur le projet en lui-même, par exemple, est-ce que c’est de la carte ou un produit intégré ? Y a-t-il une technologie particulière? Mais aussi sur le volet contextuel de l’entreprise.
Ce processus de prise d’informations demande de l’intuition. Le but est d’éviter de consacrer du temps à un chiffrage lorsque le client n’a pas la volonté de changer de fournisseur et souhaite simplement connaître le prix de référence du marché.
Enfin je m’assure que nous avons bien tous les éléments pour nous permettre de construire une réponse en adéquation avec le besoin client exprimé et je soutiens la proposition avec pour objectif la prise de commande ! En général, j’ai la charge de 4-5 RFQ (Request For Quotation) en simultanée.
Avec quels services interagis-tu habituellement ?
Au quotidien, j'interagis majoritairement avec Cyril qui est Responsable du marché Médical. C’est lui qui détermine la stratégie à mener sur le segment : les cibles, les actions à mettre en place et le positionnement à avoir.
J’interagis également beaucoup avec les cellules prospection, RAO (Réponse à Appel d’Offres) et les équipes R&D.
Pour les chiffrages complexes, je suis accompagnée par un pilote RAO durant toute la durée de la construction de la proposition commerciale. Lorsque la demande client concerne des projets plus simples, je n’ai pas de pilote RAO. Dans ce cas, je travaille directement avec les achats et les deviseurs main d’œuvre.
Pour résumer, c’est varié et au final j’interagis avec beaucoup de services !
Selon toi, quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?
Il faut être autonome, curieux et savoir prioriser ses tâches.
Les qualités humaines aussi sont importantes. Il faut avoir un excellent relationnel car notre rôle c’est de nous démarquer de la concurrence et des bonnes relations commerciales peuvent y participer. Nous sommes sous-traitant mais on fait valoir une expertise. La relation doit être gagnant-gagnant, qu’il y ait une volonté de se choisir.
Enfin, il faut apprendre à être synthétique et aller à l’essentiel, en particulier lorsqu’il faut transmettre le potentiel d’une affaire en interne.
Et inversement, quelles sont les contraintes à prendre en compte ?
Dans le secteur du Médical, les cycles sont généralement longs, et certains projets prennent du temps pour monter en maturité. Il faut faire preuve de patience et de persévérance. Lorsque tu t’investis beaucoup dans une affaire, ça peut être difficile de faire la part des choses.
Qu’est ce qui t’anime le plus dans ton métier ?
C’est un métier riche, les projets ne sont jamais les mêmes ! J’aime beaucoup le secteur du Médical. Il existe de nombreux dispositifs médicaux, beaucoup d’innovations, c’est très enrichissant pour sa culture personnelle. Et puis, à notre échelle, on participe à sauver des vies et à améliorer le quotidien des gens. C’est motivant.
Être Business Developer c’est trouver la bonne cible et ne rien lâcher jusqu’à la prise de la commande. Mais le travail ne se fait pas seul, c’est un vrai challenge d’équipe !