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Customer Product Manager (H/F)

Date de l'annonce
Publié le 25/04/2023
Description

Leader français dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de produits électroniques, éolane développe son activité et son expertise dans 8 marchés : la défense, l’industrie, les télécoms, le ferroviaire, l’automobile, la santé, l’énergie et l’aéronautique.  Ses 700 clients regroupent des grands noms de l’industrie française et internationale, mais également de nombreuses ETI régionales et des start ups.  Le Groupe réalise un chiffre d’affaires annuel de 300 millions d’euros, dont un tiers à l’étranger.

Mission

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Projets de la Région vous pilotez le portefeuille d’activités client qui vous est confié. A ce titre, vous êtes garant de la performance industrielle (qualité, coûts, délai), financière (CA, marges, etc.) et du respect du planning et des jalons de vos projets et menez les actions correctives nécessaires. Vous êtes en charge du chiffrage et de la préparation du dossier technique de réponse à appel d’offres client et de la gestion des modifications (ECR) de votre portefeuille. Avec l’ensemble des équipes industrielles, vous assurez la mise en œuvre de ces modifications, avec le support du Product Project Manager lorsque c’est nécessaire. Conjointement avec les Account Developer, vous gérez les changements de cahier des charges. Vous êtes responsable de la satisfaction client.

En étroite collaboration avec les équipes de business developer et les account developer de la Région, vous devrez :

  • Contribuer au foisonnement et au développement des comptes client existants en coordination avec les account developer et/ou business developer de la région

  • Réaliser les dossiers techniques de réponse à appel d’offres des projets traditionnels et contribuer à leur proposition commerciale (maîtrise des calculs des différentes marges avant l'émission d'une offre)

  • Contribuer aux négociations de projets pour les clients existants et les nouveaux clients

  • Etre l'interlocuteur privilégié du client au quotidien pour les questions opérationnelles

  • Vous contrôlez le périmètre de l’activité (cohérence entre périmètre contractuel et activité réelle), en veillant à la contractualisation (contrat, LON, commandes, spécifications,…) et en organisant la réponse à l’ensemble des demandes d’évolution du client par la mise en œuvre d’ECR lorsque nécessaire

  • Manager les modifications techniques sur les produits de votre portefeuille en animant les équipes interne pour assurer le planning et la mise en oeuvre

  • Assurer la gestion, la valorisation et la revente au client des modifications et surcoûts internes (Matière, MO, stock) Mettre en place un reporting d’informations concernant vos projets série (tableaux de bord, KPIs), assurer la mise en œuvre des plans de convergence QCD, obtenir les décisions managériales adaptées à la tenue des objectifs et défendre les intérêts d’éolane dans les discussions client

  • Etre garant de la rentabilité de vos projets existants (chiffre d’affaires, EBITDA et Marge sur Coûts Variables) en veillant à l’identification des pistes de réduction des coûts (Matière, MO)

  • Etre responsable de la préparation technique de l'offre (après la décision de Bid et la sélection de votre site)

  • De par votre position, jouer un rôle clé dans l'identification de leads potentiels et vous assurer de transmettre ces informations clés auprès du responsable commercial de votre région, contribuant ainsi au développement des ventes

  • En fonction des besoins du service et du niveau d’activité, vous pouvez être amené à complémenter des activités de « product Project Manager »

Profil souhaité

De formation Bac +2/ Bac +5, vous avez une expérience similaire réussie dans la gestion de projets et coordination d'une équipe pluridisciplinaire.

Vous devez notamment :

  • Avoir pratiqué le management de projets transversaux (animation, gestion, gouvernance, …)

  • Compétences basiques en analyse financière et en négociation

  • Réalisation de devis Maîtriser des outils de travail collaboratif

  • Application des standards projets